|
ข้อกำหนดและเงื่อนไข
|
|
You are online now!
No internet connection or signal lost. You are in offline mode.
|
ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับโปรแกรมสิทธิประโยชน์ Shell GO+
ข้อกำหนดและเงื่อนไขต่อไปนี้กำหนดขึ้นโดยบริษัท เชลล์แห่งประเทศไทย จำกัด เพื่อเป็นแนวทางปฏิบัติให้แก่สมาชิกโปรแกรมสิทธิประโยชน์ Shell GO+ และผู้ใช้แอปพลิเคชัน Shell GO+ ("แอป") ซึ่งเป็นกรรมสิทธิ์และบริหารจัดการโดยบริษัท เชลล์แห่งประเทศไทย จำกัด ("เชลล์") ที่ตั้งสำนักงานเลขที่ 10 ถนนสุนทรโกษา แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพฯ 10110 ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้มีการเปลี่ยนแปลงครั้งล่าสุดเมื่อเดือนมิถุนายน 2565
โปรดอ่านข้อกำหนด และเงื่อนไขนี้อย่างละเอียดก่อนสมัครเข้าร่วมเป็นสมาชิกโปรแกรมสิทธิประโยชน์ Shell GO+ ผ่านเว็บไซต์ www.shellgoplus.com ("เว็บไซต์") หรือสมัครผ่านแอป
หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน คุณจะไม่สามารถเข้าร่วมโปรแกรมสิทธิประโยชน์ได้ และขอให้คุณหลีกเลี่ยงการเข้าใช้เว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชัน Shell GO+
คำจำกัดความ:
“ผู้ดำเนินการ” หมายถึง บริษัท เชลล์แห่งประเทศไทย จำกัด (“เชลล์”) สำนักงานจดทะเบียนที่ 10 ถนนสุนทรโกษา แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพฯ 10110 รวมถึงตัวแทนผู้มีอำนาจซึ่งได้ตกลงกันอย่างถูกต้องตามกฎหมาย ตามนโยบายความเป็นส่วนตัว เพื่อดำเนินการสำหรับโปรแกรมสิทธิประโยชน์
“สถานีบริการน้ำมันเชลล์ที่ร่วมรายการ” หมายถึง สถานีบริการน้ำมันเชลล์ ที่สมาชิกจะได้รับสิทธิประโยชน์ และสามารถแลกรับของรางวัลสำหรับโปรแกรมสิทธิประโยชน์ Shell GO+ ได้ รายชื่อสถานีบริการน้ำมันเชลล์ที่ร่วมรายการทั้งหมดจะปรากฏอยู่ในเว็บไซต์ และ/หรือแอปพลิเคชัน Shell GO+ (ข้อมูลอาจมีการเปลี่ยนแปลงและอาจมีการแก้ไขได้ตามดุลยพินิจของเชลล์แต่เพียงผู้เดียว)
รายชื่อสถานีบริการน้ำมันเชลล์ที่ร่วมรายการ
คลิกที่นี่
รายชื่อสถานีบริการน้ำมันเชลล์ที่ไม่ร่วมรายการ
คลิกที่นี่
“น้ำมันเชื้อเพลิง” หมายถึง น้ำมันเชื้อเพลิงเกรดมาตรฐานของเชลล์ และน้ำมันเชื้อเพลิง เชลล์ วี-เพาเวอร์ โดยขึ้นอยู่กับประเภทน้ำมันที่พร้อมให้บริการ ณ สถานีบริการน้ำมันเชลล์ที่ร่วมรายการ
“ของรางวัล” หมายถึง ของรางวัลหลากหลายประเภทที่สรรหามาให้สมาชิก และดำเนินการให้นำไปใช้ได้ในรูปแบบดิจิทัลผ่านแอป และเว็บไซต์
“การแสดงตัวในฐานะสมาชิก” หมายถึง การที่สมาชิกแสดงสถานะการเป็นสมาชิกของตนด้วยบัตรดิจิทัลผ่านแอป และเว็บไซต์ หรือ แจ้งหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้ลงทะเบียน
“การยืนยันตัวตน” หมายถึง การที่สมาชิกแจ้งข้อมูลที่มีความเกี่ยวข้องกับการระบุตัวตน ซึ่งอาจจะต้องใช้เอกสารในการยืนยันตัวตนเช่น บัตรประชาชน หรือ พาสปอร์ต
“บัตรสมาชิก” หมายถึง บัตรสมาชิกโปรแกรมสิทธิประโยชน์ Shell GO+ โดยหมายรวมถึงบัตรพลาสติก และบัตรที่อยู่ในรูปแบบดิจิทัลบนแอป หรือเว็บไซต์
“เครื่องดื่มที่ไม่ต้องจัดเตรียม และอาหารอื่นๆ” หมายถึง สินค้าจากรายการสินค้าที่นำเสนอ ณ ร้านเดลี่ คาเฟ่ ไม่รวมกับเครื่องดื่มที่ต้องจัดเตรียมขึ้นในร้าน ซึ่งกำหนดโดยเชลล์ และขึ้นอยู่กับสินค้าที่พร้อมให้บริการ ณ สถานีบริการน้ำมันเชลล์ที่ร่วมรายการ เช่น เครื่องดื่มบรรจุขวด สินค้าหมวดเบเกอรี่ และอาหารอื่นๆ
“เครื่องดื่มที่ต้องจัดเตรียม หรือเครื่องดื่มเดลี่คาเฟ่” หมายถึง เครื่องดื่มประเภทแก้วที่ชงสดใหม่ภายในร้าน จากรายการสินค้าที่นำเสนอ ณ ร้านเดลี่ คาเฟ่ ซึ่งกำหนดโดยเชลล์ และขึ้นอยู่กับสินค้าที่พร้อมให้บริการ ณ สถานีบริการน้ำมันเชลล์ที่ร่วมรายการ
“เว็บไซต์” หมายถึง www.shellgoplus.com
“แอป” หมายถึง แอปพลิเคชัน Shell GO+
“นโยบายความเป็นส่วนตัว” หมายถึง นโยบายความเป็นส่วนตัวของสมาชิก Shell GO+;
“การซื้อสินค้าหรือบริการตามที่กำหนด” หมายถึง การซื้อสินค้า หรือบริการใดๆ ที่ดำเนินการโดยสมาชิก โดยใช้แอป หรือบัตรสมาชิก ตามเกณฑ์ข้อใดข้อหนึ่งดังต่อไปนี้ (i) ซื้อน้ำมันเชื้อเพลิงในปริมาณที่เทียบเท่าหรือมากกว่า 1 ลิตร ณ สถานีบริการน้ำมันเชลล์ที่ร่วมรายการ หรือ (ii) การซื้อผลิตภัณฑ์อื่นใดที่มีจำหน่าย ณ สถานีบริการน้ำมันเชลล์ที่ร่วมรายการ ในยอดซื้อที่เทียบเท่าหรือมากกว่า 25 บาท ยกเว้นสินค้าประเภท น้ำมันเชื้อเพลิง บุหรี่ บัตรเติมเงินโทรศัพท์ เครื่องดื่มที่ต้องจัดเตรียม ณ ร้านเดลี่ คาเฟ่ หรือ (iii) การซื้อเครื่องดื่มที่ต้องจัดเตรียม หรือเครื่องดื่มเดลี่คาเฟ่ ณ ร้านเดลี่ คาเฟ่ ที่ร่วมรายการทุกๆ 1 แก้ว
“ศูนย์บริการลูกค้า” หมายถึง ศูนย์บริการลูกค้าของโปรแกรมสิทธิประโยชน์ Shell GO+ ซึ่งสามารถติดต่อได้ผ่านทางอีเมล Shellgoplusth@shell.com หรือทางโทรศัพท์หมายเลข 02 697 5858 ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันเสาร์ เวลา 09:00 – 19:00 น.
ข้อมูลทั่วไป:
1. ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้สำหรับโปรแกรมสิทธิประโยชน์ Shell GO+ ควบคู่กับนโยบายความเป็นส่วนตัว การใช้งาน หรือการมีส่วนร่วมใดๆ ในโปรแกรมสิทธิประโยชน์ Shell GO+ ซึ่งหมายรวมถึงการใช้บัตรสมาชิก และ/หรือ แอป และ/หรือ เว็บไซต์ ให้ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ และนโยบายความเป็นส่วนตัวดังกล่าว
2. สมาชิกของโปรแกรมสิทธิประโยชน์ Shell GO+ แต่ละท่านจะต้องเป็นผู้พำนักในประเทศไทยและมีอายุ 18 ปีขึ้นไป (โดยจะอ้างอิงจากวันที่สมาชิกเข้าร่วมโปรแกรมสิทธิประโยชน์ Shell GO+)
3. เชลล์อาจจะดำเนินการดังต่อไปนี้เมื่อใดก็ได้ โดยให้ถือเป็นสิทธิ์ขาด และเป็นดุลยพินิจของเชลล์แต่เพียงผู้เดียว
i. ยกเลิก เพิกถอน หรือเปลี่ยนแปลงโปรแกรมสิทธิประโยชน์ Shell GO+
ii. ทดแทนโปรแกรมสิทธิประโยชน์ Shell GO+ ด้วย สิทธิประโยชน์อื่น
4. บัตรสมาชิกนี้มิใช่บัตรเครดิต บัตรเดบิต บัตรรับประกันเช็ค หรือเครื่องมือในการชำระเงิน เชลล์จะแบ่งปันรายละเอียดของสมาชิกกับผู้ประกอบการและธุรกิจต่างๆ ที่ดำเนินการหรือเข้าร่วมโปรแกรมสิทธิประโยชน์ Shell GO+ ตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวเท่านั้น
5. ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ไม่มอบสิทธิ์ที่มีผลบังคับใช้ได้ให้กับบุคคลใดก็ตามที่มิได้เป็นคู่ความในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้
6. สมาชิกไม่สามารถใช้บัตรสมาชิก Shell GO+ ร่วมกับบัตรเชลล์ คลับสมาร์ทในรายการธุรกรรมเดียวกันได้
7. สมาชิกภาพและสิทธิประโยชน์ต่างๆ ไม่สามารถมอบหมาย หรือถ่ายโอนจากผู้หนึ่งไปยังอีกผู้หนึ่งได้ สามารถใช้ได้เฉพาะสมาชิกที่ได้รับสิทธิประโยชน์ดังกล่าวเท่านั้น
8. การใช้บัตรสมาชิกนี้ถือเป็นการตกลงยอมรับข้อกำหนด และเงื่อนไขฉบับนี้โดยสมบูรณ์ เชลล์ขอสงวนสิทธ์ในการเปลี่ยนแปลง เพิ่มเติม หรือแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ (รวมถึง แต่มิได้จำกัดอยู่เพียงเงื่อนไขในการใช้บัตร การได้รางวัล การแลกรับรางวัล ฯลฯ) หรือสรรหาของรางวัลอื่นๆ มาทดแทนโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
9. สมาชิกจะได้รับคะแนนสะสมของโปรแกรมสิทธิประโยชน์ (“คะแนนสะสม”) หรือแสตมป์อิเล็กทรอนิกส์ (“แสตมป์”)เข้าสู่สำหรับบัญชีสมาชิก หลังจากการซื้อสินค้าหรือบริการตามที่กำหนดในแต่ละครั้ง ณ สถานีบริการน้ำมันเชลล์ที่ร่วมรายการ โดยคะแนนสะสม และแสตมป์ดังกล่าวสามารถใช้แลกรับผลิตภัณฑ์ หรือบริการตามรายการที่ปรากฏอยู่ในแอป หรือเว็บไซต์ หรือของรางวัลที่สื่อสารผ่านช่องทางอื่น
10. การแลกรับสิทธิประโยชน์ต่างๆ ของสมาชิก Shell GO+ (“สิทธิประโชน์ของสมาชิก”) และของรางวัลต่างๆ สามารถแลกรับได้ ณ สถานีบริการน้ำมันเชลล์ที่ร่วมรายการเท่านั้น และขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการของสถานี ของรางวัลต่างๆ ที่ได้รับจากเชลล์ เป็นไปตามเงื่อนไข และข้อกำหนดของแต่ละรางวัลตามที่ได้ระบุไว้ในแอป และเว็บไซต์
11. เชลล์อาจเพิกถอน ยกเลิก หรือปฏิเสธการออกบัญชีโปรแกรมสิทธิประโยชน์ Shell GO+ บัตรสมาชิก ส่วนลดและ/หรือของรางวัลสะสมในรูปแบบใดๆ ก็ตาม และ/หรือถอดถอนสมาชิกรายใดรายหนึ่งจากโปรแกรมสิทธิประโยชน์ Shell GO+ เมื่อใดก็ตามที่เชลล์มีเหตุอันสมควรให้เชื่อได้ว่า:
i. มีการใช้หรือพยายามใช้โปรแกรมสิทธิประโยชน์ Shell GO+ ในทางที่ผิด
ii. มีการฝ่าฝืนหรือพยายามฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไข
iii. มีพฤติกรรมเกี่ยวกับโปรแกรมสิทธิประโยชน์ Shell GO+ ที่เกี่ยวเนื่องกับการลักขโมย การกระทำผิด พฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมหรือน่ารังเกียจ และ/หรือการให้ข้อมูลที่เป็นเท็จหรือหลอกลวง
การเป็นสมาชิก Shell GO+
1. ลูกค้าสามารถสมัครสมาชิกของโปรแกรมสิทธิประโยชน์ Shell GO+ ได้ โดยการลงทะเบียนเป็นสมาชิกผ่านแอป หรือเว็บไซต์
2. ลูกค้าแต่ละท่าน สามารถสมัครเป็นสมาชิกของโปรแกรมสิทธิประโยชน์ Shell GO+ ได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น เชลล์ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกบัญชีสมาชิกที่มีมากกว่า 1 บัญชี ทั้งหมดทันทีโดยไม่ต้องได้รับความยินยอมจากสมาชิกแต่อย่างใด และสมาชิกไม่อาจเรียกร้องใด ๆ จากเชลล์ รวมถึงการเรียกร้องความเสียหายที่อาจเกิดจากการไม่สามารถใช้คะแนนสะสมจากบัญชีที่ได้ทำการยกเลิกดังกล่าวไปแล้วได้
3. ผู้สมัครต้องกรอกรายละเอียดในการลงทะเบียนให้ครบถ้วน สมบูรณ์ และถูกต้องตามความจริง อันประกอบไปด้วย ชื่อ-สกุล เพศ วันเกิด และหมายเลขโทรศัพท์มือถือของผู้สมัครสมาชิก
4. สมาชิกจะต้องแจ้งให้เชลล์ทราบหากข้อมูลที่ใช้ในการลงทะเบียนของตนมีการเปลี่ยนแปลงไปจากเดิม เพื่อให้มั่นใจได้ว่ารายละเอียดต่างๆ ในบัญชีโปรแกรมสิทธิประโยชน์ Shell GO+ ของตนเป็นข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน
5. ในการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดส่วนตัว สมาชิกจะต้องลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีโปรแกรมสิทธิประโยชน์ Shell GO+ ของตนผ่านแอป หรือเว็บไซต์ หรือติดต่อศูนย์บริการลูกค้า
การยกเลิกการเป็นสมาชิก Shell GO+
1. สมาชิกสามารถยกเลิกการเป็นสมาชิกโปรแกรมสิทธิประโยชน์ Shell GO+ ได้โดยวิธีต่อไปนี้
i. ติดต่อศูนย์บริการลูกค้า Shell GO+ ที่หมายเลข +66 (0) -2697-5858 ในวันจันทร์ - วันเสาร์ ระหว่างเวลา 9.00 น. – 19.00 น.
ii. สามารถแจ้งขอยกเลิกการเป็นสมาชิก Shell GO+ ผ่านแอปพลิเคชัน Shell GO+ โดยเข้าไปที่เมนู ‘ดูและแก้ไขข้อมูลส่วนตัว’(เริ่มใช้งานได้ตั้งแต่วันที่ 19 กรกฎาคม 2565)
2. เมื่อได้รับการแจ้งขอยกเลิก หรือขอลบบัญชีสมาชิก ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสมาชิก ข้อมูลส่วนบุคคล คะแนนสะสม แสตมป์ ของรางวัล ข้อเสนอพิเศษ และสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิกเชลล์ โกพลัส ทางบริษัทฯ จะดำเนินการลบออกจากระบบตามนโยบายความเป็นส่วนตัว และข้อมูลดังกล่าวจะไม่สามารถดำเนินการกู้คืนได้
3. การยกเลิกการเป็นสมาชิกโปรแกรมสิทธิประโยชน์ Shell GO+ จะถือเป็นการสละสิทธิ์ในรางวัลใด ๆ ทุกรายการ ทั้งที่เคยเกิดขึ้น หรือที่เคยมอบให้แล้ว
สิทธิประโยชน์ และการแลกรับของรางวัลสำหรับสมาชิก Shell GO+
1. โปรแกรม Shell GO+ ประกอบด้วยสิทธิประโยชน์ของสมาชิก และของรางวัล
2. สมาชิกจะได้รับสิทธิประโยชน์ของ Shell GO+ ตลอดระยะเวลาของการเป็นสมาชิกโปรแกรมฯ อันประกอบด้วยส่วนลดจากการแลกคะแนนสะสม และ/หรือข้อเสนอพิเศษ (ให้บริการในรูปแบบดิจิตอลผ่านแอป และเว็บไซต์) ที่เลือกใช้กับสินค้า: (i) ผลิตภัณฑ์น้ำมันเชื้อเพลิง (ii) ผลิตภัณฑ์น้ำมันหล่อลื่นและบริการที่หลุมเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง (iii) ผลิตภัณฑ์ที่ร้านสะดวกซื้อซีเล็ค (iv) เครื่องดื่มที่ไม่ต้องจัดเตรียม และอาหารอื่นๆ ที่เดลี่ คาเฟ่ และ/หรือ(v) แลกเครื่องดื่มที่ต้องจัดเตรียม หรือเครื่องดื่มเดลี่คาเฟ่จากการสะสมแสตมป์ ตามดุลยพินิจของเชลล์
3. การแลกคะแนนเชลล์ โกพลัสเป็นของรางวัล สงวนสิทธิ์เฉพาะสมาชิกฯ ที่มีประวัติการสะสมคะแนนจากการการซื้อสินค้าหรือบริการตามที่กำหนด อย่างน้อย 1 ครั้งภายในระยะเวลา 2 ปีล่าสุด
4. สมาชิกจะต้องแสดงตัวในฐานะสมาชิกต่อพนักงานทุกครั้งก่อนการชำระค่าสินค้าและบริการ เพื่อรับสิทธิ์สะสมคะแนน หรือแสตมป์ มิฉะนั้นจะถือว่าสละสิทธิ์ โดยสามารถสะสมคะแนน หรือแสตมป์จากการซื้อสินค้าหรือบริการตามที่กำหนดไว้เท่านั้น และไม่สามารถสะสมคะแนน หรือแสตมป์จากการซื้อสินค้าหรือบริการของลูกค้าท่านอื่นได้ สมาชิกสามารถสะสมคะแนน หรือแสตมป์ ณ สถานีบริการเชลล์ที่เข้าร่วมรายการได้ตามเกณฑ์ดังต่อไปนี้
ผลิตภัณฑ์น้ำมันเชื้อเพลิง:
• ทุก 1 ลิตร รับคะแนนสะสม 1 คะแนน เมื่อเติมน้ำมันเชลล์ ฟิวเซฟ แก๊สโซฮอล์ 95 หรือ เชลล์ ฟิวเซฟ แก๊สโซฮอล์ 91 หรือ เชลล์ E20 แก๊สโซฮอล์ หรือ เชลล์ ฟิวเซฟ แก๊สโซฮอล์ E20
• ทุก 1 ลิตร รับคะแนนสะสม 2 คะแนน เมื่อเติมน้ำมันเชลล์ วี-เพาเวอร์ แก๊สโซฮอล์ 95
• ทุก 4 ลิตร รับคะแนนสะสม 1 คะแนน เมื่อเติมน้ำมันเชลล์ ฟิวเซฟ ดีเซล หรือ เชลล์ ดีเซล บี20 หรือ เชลล์ ฟิวเซฟ ดีเซล บี 7
• ทุก 4 ลิตร รับคะแนนสะสม 2 คะแนน เมื่อเติมน้ำมันเชลล์ วี-เพาเวอร์ ดีเซล หรือ เชลล์ วี-เพาเวอร์ ดีเซล B7
• สมาชิกสามารถสะสมคะแนนจากการเติมน้ำมัน 1 รายการ ต่อรถ 1 คัน ต่อการเติมน้ำมัน 1 ใบเสร็จ
• สามารถสะสมคะแนนได้เมื่อเติมน้ำมันตั้งแต่ 1 ลิตรขึ้นไป
• สามารถสะสมคะแนนได้ไม่เกิน 100 ลิตรต่อครั้ง และไม่เกิน 500 ลิตรต่อเดือนต่อบัตรสมาชิก
ผลิตภัณฑ์น้ำมันหล่อลื่นที่หลุมเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง ร้านสะดวกซื้อซีเล็ค และร้านกาแฟเดลี่ คาเฟ่
• ทุก 25 บาท รับคะแนนสะสม 1 คะแนน จากการซื้อสินค้าและใช้บริการที่หลุมเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง หรือที่ร้านสะดวกซื้อซีเล็ค (ยกเว้นสินค้าในกลุ่มบุหรี่ และบัตรเติมเงินโทรศัพท์) หรือที่ร้านกาแฟเดลี่ คาเฟ่ (ยกเว้นเครื่องดื่มที่ต้องจัดเตรียม หรือเครื่องดื่มเดลี่คาเฟ่)
• จำกัดยอดการใช้จ่ายสูงสุดไม่เกิน 8,000 บาทต่อครั้ง ต่อบัตรสมาชิก และจำกัดยอดการใช้จ่ายสะสมไม่เกิน 25,000 บาทต่อเดือนต่อบัตรสมาชิก
เครื่องดื่มที่ต้องจัดเตรียม หรือเครื่องดื่มเดลี่ คาเฟ่
• ซื้อเครื่องดื่มที่ร่วมรายการ 1 แก้ว รับแสตมป์สะสม 1 ดวง ณ ร้านกาแฟเดลี่ คาเฟ่ทุกสาขาที่ร่วมรายการ
• แสตมป์ 12 ดวง สามารถแลกรับเครื่องดื่มเดลี่ คาเฟ่ที่ร่วมรายการได้ฟรี 1 แก้ว*
• จำกัดสิทธิ์ให้สะสมแสตมป์ 36 ดวงต่อวัน ต่อบัตรสมาชิก
*จำกัดเฉพาะเครื่องดื่มร้อน หรือเย็น ขนาด 8 ออนซ์ หรือ 16 ออนซ์ในรายการปกติเท่านั้น สำหรับเครื่องดื่มปั่น เครื่องดื่มบรรจุขวด และเครื่องดื่มพิเศษเฉพาะเทศกาลไม่รวมอยู่ในเงื่อนไขนี้
5. คะแนนสะสม และแสตมป์ที่ได้รับจากการซื้อสินค้าด้วยข้อมูลของสมาชิกรายอื่น แม้จะได้รับความยินยอมจากสมาชิก อาจถือว่าเป็นการทุจริตขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของเชลล์ รายละเอียดของสิทธิประโยชน์แต่ละรายการ จะปรากฏ ณ สถานีบริการน้ำมันเชลล์ที่เข้าร่วมรายการ บนแอป หรือเว็บไซต์ หรือผ่านการสื่อสารในรูปแบบอื่น ๆ
6. สมาชิกสามารถสะสมคะแนน หรือแสตมป์จากการซื้อสินค้า หรือบริการตามที่กำหนดได้รวมกันสูงสุด 8 ครั้ง ต่อวัน
7. สมาชิกไม่สามารถใช้บัตรสมาชิก Shell GO+ ร่วมกับบัตรเชลล์ คลับสมาร์ท ในรายการเดียวกันได้
8. คะแนนสะสมที่ได้รับแล้วไม่สามารถเปลี่ยนเป็นแสตมป์ได้ และแสตมป์ที่ได้รับแล้วไม่สามารถเปลี่ยนเป็นคะแนนสะสมได้เช่นกัน
9. ส่วนลดที่ได้รับจากการแลกคะแนนสะสมไม่สามารถใช้กับสินค้าที่ได้รับการยกเว้น ได้แก่ สินค้าในกลุ่มบุหรี่ บัตรเติมเงินโทรศัพท์ และเครื่องดื่มที่ต้องจัดเตรียม หรือเครื่องดื่มเดลี่คาเฟ่
10. คะแนนสะสมมีอายุ 36 เดือนนับจากวันที่ได้รับคะแนน โดยระบบจะสรุปและตัดยอดคะแนนสะสมในวันสุดท้ายของเดือน เช่น คะแนนสะสมที่ท่านได้รับในช่วงระหว่างวันที่ 1-30 เมษายน 2563 จะถูกตัดออกจากระบบในวันที่ 30 เมษายน 2566
11. แสตมป์สะสมมีอายุ 45 วัน โดยระบบจะคำนวณจากวันที่ได้รับแสตมป์ดวงสุดท้าย และจะทำการตัดยอดแสตมป์สะสมทั้งหมดออกจากบัญชีสมาชิก
12. สิทธ์ในการแลกรับเครื่องดื่มฟรีจากเดลี่ คาเฟ่ หลังจากที่สะสมแสตมป์ครบ 12 ดวง จะหมดอายุภายใน 45 วัน โดยระบบจะคำนวณจากวันสุดท้ายที่สมาชิกได้ทำการสะสมแสตมป์ครบ 12 ดวง และจำกัดสิทธ์ในการแลกรับเครื่องดื่มฟรีจากเดลี่ คาเฟ่ เพียง 1 แก้วต่อ 1 ใบเสร็จเท่านั้น
13. ในกรณีที่พบว่ามีการทำรายการไม่ถูกต้อง สมาชิกจะต้องติดต่อศูนย์บริการลูกค้าภายในระยะเวลา 10 วันนับจากวันที่ทำรายการดังกล่าว พร้อมกับแสดงหลักฐานของรายการที่ถูกต้อง โดยมีลายเซ็นของตัวแทนสถานีบริการน้ำมันเชลล์ที่ร่วมรายการกำกับไว้ มิฉะนั้นจะถือว่ารายการที่บันทึกไปแล้วมีความถูกต้องและเป็นที่ยอมรับของสมาชิก เชลล์ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาคะแนนสะสม และการสะสมแสตมป์แต่เพียงผู้เดียว
14. เชลล์จะไม่รับผิดชอบต่อรางวัล หรือสิทธิประโยชน์ที่ออกให้แก่สมาชิกแล้ว แต่มิได้มีการนำไปใช้เนื่องจากข้อมูลการติดต่อ ข้อมูลส่วนตัวที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชีโปรแกรมสิทธิประโยชน์ Shell GO+ ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
15. รางวัลใดๆ ที่ได้ออกให้แก่สมาชิกแล้วจะปรากฏอยู่ในบัญชีโปรแกรมสิทธิประโยชน์ Shell GO+ ของสมาชิกท่านนั้นๆ ซึ่งสามารถตรวจสอบได้ผ่านแอป และ/หรือเว็บไซต์
16. รางวัลที่ออกให้แล้ว สามารถใช้ได้ที่สถานีบริการน้ำมันเชลล์ที่ร่วมรายการได้ทันที เมื่อมีการเปิดใช้งานของรางวัลก่อนเข้ารับบริการ การเปิดใช้งานสามารถทำได้ในบัญชีโปรแกรมสิทธิประโยชน์ Shell GO+ ผ่านแอปและ/หรือเว็บไซต์
17. เชลล์มีความพยายามอย่างยิ่ง เพื่อให้มั่นใจได้ว่าสมาชิกจะได้รับสิทธิประโยชน์ และรางวัล ณ ทุกสถานีบริการน้ำมันเชลล์ที่ร่วมรายการ แต่อาจมีกรณีที่ไม่สามารถแลกรับสิทธิประโยชน์ และรางวัลบางอย่างได้ ณ สถานีบริการน้ำมันเชลล์ที่ร่วมรายการบางแห่ง ในกรณีเช่นนี้ เชลล์อาจมีการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือมอบสิ่งทดแทนสิทธิประโยชน์ หรือรางวัลดังกล่าว โดยให้ถือเป็นสิทธิ์ขาด และอยู่ในดุลยพินิจของเชลล์แต่เพียงผู้เดียว
18. รางวัลและประโยชน์ของสมาชิกถือเป็นสิทธิ์ขาดและอยู่ในดุลยพินิจของเชลล์แต่เพียงผู้เดียวเสมอ เชลล์สามารถยกเลิก เพิกถอน เปลี่ยนแปลง หรือทดแทนรางวัลเหล่านี้ด้วยรางวัล หรือสิทธิประโยชน์อื่นเมื่อใดก็ได้
19. นอกเหนือจากสิทธิประโยชน์แล้ว รางวัลทั้งหมดจะมีอายุการใช้งานสูงสุดภายใน 30 วันนับจากวันที่ออกให้ (ขอชี้แจงว่าวันที่ออกให้ หมายถึงวันที่เชลล์มอบรางวัลดังกล่าวให้ และปรากฏในบัญชีโปรแกรมสิทธิประโยชน์ Shell GO+ ของสมาชิก ไม่ใช่วันที่สมาชิกเปิดใช้งาน หรือวันที่แลกรับรางวัลนั้นๆ) นอกจากมีการระบุไว้เป็นอื่นในข้อเสนอ (ซึ่งสามารถดูได้ผ่านเว็บไซต์ และ/หรือแอป) รางวัลใดๆ ก็ตามไม่สามารถใช้ได้ หรือออกให้ใหม่ได้หลังจากวันหมดอายุของรางวัลนั้นๆ
20. สมาชิกอาจใช้รางวัลมากกว่า 1 รางวัลในการทำรายการเดียวกัน โดยมีข้อแม้ว่าต้องเป็นรางวัลต่างชนิดกัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เชลล์กำหนด เช่นการใช้คะแนนแลกส่วนลด ร่วมกันกับสิทธิประโยชน์ของสมาชิก ในรายการเดียวกัน
21. รางวัลสำหรับน้ำมันเชื้อเพลิงสามารถใช้ได้เฉพาะสำหรับการซื้อน้ำมันเชื้อเพลิงที่มีมูลค่าเท่า หรือมากกว่ามูลค่าที่ระบุไว้บนรางวัลสำหรับน้ำมันเชื้อเพลิงที่เสนอให้ เว้นแต่จะมีกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น ทั้งนี้ หากราคาของน้ำมันเชื้อเพลิงสูงกว่ามูลค่าของรางวัลที่เสนอให้ จะต้องชำระส่วนเกินเมื่อดำเนินการซื้อ หรือหากราคาของน้ำมันเชื้อเพลิงต่ำกว่ามูลค่าที่ระบุไว้บนรางวัลสำหรับน้ำมันเชื้อเพลิงที่เสนอให้ จะไม่มีการทอนส่วนต่างให้
22. สมาชิกไม่สามารถแลกรับรางวัลควบคู่กับข้อเสนอ รางวัล หรือสิทธิประโยชน์อื่นๆ ที่อยู่นอกเหนือโปรแกรมสิทธิประโยชน์ Shell GO+ ได้ รายการส่งเสริมการขายหลักจะได้ถูกนำเสนอก่อนสิทธิประโยชน์ Shell GO+ เสมอ
23. สิทธิประโยชน์ของสมาชิก และรางวัลไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสด และไม่สามารถโอนสิทธิได้ เมื่อยอมรับสิทธิประโยชน์ของสมาชิก หรือรางวัลใดๆ แล้ว สมาชิกยอมรับที่จะปกป้องมิให้เชลล์ และบริษัทร่วมที่เกี่ยวข้องได้รับความเสียหายจากการเรียกร้อง และความรับผิดชอบใดๆ ก็ตาม อันเกิดขึ้นจากการมอบสิทธิประโยชน์ของสมาชิก หรือรางวัล ตลอดจนการใช้หรือการนำสิทธิประโยชน์ของสมาชิก หรือรางวัลดังกล่าวไปใช้อย่างผิดวิธี ในกรณีที่กฎหมายบ่งถึงการรับประกันซึ่งไม่สามารถยกเว้นได้ ความรับผิดชอบของเชลล์ในการผิดต่อการรับประกันเหล่านี้จะจำกัดอยู่เพียงการมอบรางวัลให้ใหม่ (หรือจ่ายเงินชดเชยตามมูลค่า) ตามที่กฎหมายอนุญาตให้ดำเนินการเช่นนี้ได้ สมาชิกจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบทั้งหมดต่อการบาดเจ็บหรือความเสียหายที่เกิดขึ้นหรือข้อเรียกร้องที่เกิดขึ้นจากการแลกรับสิทธิประโยชน์ของสมาชิก หรือรางวัล เชลล์จะไม่รับผิดชอบต่อประโยชน์ของสมาชิกหรือรางวัลใดๆ ที่เกิดการสูญหาย
24. เชลล์สามารถเพิ่มรางวัลใหม่ๆ เข้าสู่บัญชีโปรแกรมสิทธิประโยชน์ Shell GO+ ของสมาชิกได้ทุกเมื่อ ตามสิทธิ์ขาดและดุลยพินิจของเชลล์แต่เพียงผู้เดียว
25. สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจดูบัญชีโปรแกรมสิทธิประโยชน์ Shell GO+ ของตน (ผ่าน แอป หรือเว็บไซต์) ว่ามีรางวัลใดๆ ที่เสนอให้กับตนเองในเวลานั้นๆ หรือไม่
สิทธิของผู้ดำเนินการ
1. เชลล์เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ การเป็นสมาชิกโปรแกรมสิทธิประโยชน์ Shell GO+ ของคุณอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัว เชลล์เคารพความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวดังกล่าวอธิบายว่าเชลล์จัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างสอดคล้องกับกฎหมายและมาตรฐานองค์กรอย่างไร ท่านสามารถอ่านข้อกำหนด เงื่อนไข และนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Shell GO+ ฉบับเต็มได้ที่เว็บไซต์ www.shellgoplus.com
2. เมื่อสมัครเป็นสมาชิกโปรแกรมสิทธิประโยชน์ Shell GO+แล้ว สมาชิกจะได้รับข้อมูลข่าวสารใหม่ๆ อยู่เป็นระยะ อันเกี่ยวกับบัญชีสมาชิก ข้อเสนอเพื่อส่งเสริมการขาย และข้อมูลของโปรแกรมสิทธิประโยชน์ ผ่านทาง SMS อีเมล จดหมายส่วนบุคคล และ/หรือการสื่อสารในรูปแบบอื่นๆ ที่เป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัว หากต้องการเปลี่ยนแปลงการรับข่าวสารของคุณ สมาชิกสามารถดำเนินการได้ผ่านเว็บไซต์ หรือติดต่อศูนย์บริการลูกค้า
3. เชลล์จะดำเนินการตรวจสอบการทุจริตอย่างสม่ำเสมอ เพื่อค้นหาธุรกรรมที่เข้าข่ายต้องสงสัย และอาจจะดำเนินการแก้ไขให้ถูกต้อง เช่น ยกเลิกคะแนนสะสม หรือแสตมป์ที่ได้รับ ยกเลิกบัญชีสมาชิก และอาจดำเนินการทางกฎหมายกับสมาชิกที่ใช้โปรแกรมสิทธิประโยชน์ Shell GO+ ในทางที่ผิด หรือในกรณีที่พบว่าสมาชิกสะสมคะแนนของตนจากการซื้อสินค้าโดยแอบอ้างข้อมูลสมาชิกท่านอื่น
4. เชลล์ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง เพิ่มเติม หรือแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขในการได้รับรางวัลโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
5. เชลล์ขอสงวนสิทธิ์ในการยุติโปรแกรมสิทธิประโยชน์ Shell GO+ เมื่อใดก็ได้ ด้วยเหตุผลใดๆ ก็ตามโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หลังจากการสิ้นสุดดังกล่าวสมาชิกจะไม่สามารถสะสมคะแนน หรือแสตมป์ได้อีกต่อไป การยุติจะไม่ทำให้เชลล์ต้องมีความรับผิดชอบผูกพันใดๆ ต่อการยุตินี้ และเชลล์จะไม่รับผิดชอบต่อการชดใช้หรือค่าปรับใดๆ ที่ต้องชำระอันเกี่ยวเนื่องกับการสิ้นสุดลงของโปรแกรม
6. หากสมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม จะถือว่าเป็นการผิดสัญญา ซึ่งอาจส่งผลให้สัญญานั้นสิ้นสุดลง และบัตรสมาชิกจะถูกระงับในทันที สมาชิกจะถูกตัดออกจากโปรแกรม คะแนนที่สะสมไว้ในบัตรดังกล่าวจะถูกลบออก และเชลล์จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆที่เกิดขึ้น หรืออาจเกิดขึ้นต่อสมาชิกจากการสิ้นสุดสัญญาและการระงับบัตรให้ออกจากโปรแกรม
7. ไม่ว่าเชลล์ หรือตัวแทนของเชลล์ต่างไม่ต้องรับผิดชอบต่อค่าเสียหาย ค่าใช้จ่าย ความสูญเสีย หรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นโดยเฉพาะ โดยทางอ้อม หรือเป็นผลสืบเนื่อง ภายใต้ หรือที่เกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดและเงื่อนไข โปรแกรมสิทธิประโยชน์ Shell GO+ หรือการใช้หรือการแลกรับรางวัลใดๆ แม้ว่าค่าเสียหาย ค่าใช้จ่าย ความสูญเสีย หรือความเสียหายดังกล่าวจะมีเหตุผลที่คาดการณ์ได้ล่วงหน้า หรืออาจได้ผ่านการไตร่ตรองอย่างมีเหตุผลโดยสมาชิก เชลล์หรือตัวแทนของเชลล์แล้วก็ตาม และไม่ว่าจะเกิดขึ้นจากการผิดสัญญา การบิดเบือน การละเลย การผิดต่อหน้าที่ หรือเหตุอื่นใด เชลล์อาจแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขเมื่อใดก็ได้ โดยถือเป็นสิทธิ์ขาดและเป็นดุลยพินิจของเชลล์แต่เพียงผู้เดียว
8. เชลล์อาจแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขเมื่อใดก็ได้ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และถือเป็นสิทธิ์ขาดและเป็นดุลยพินิจของเชลล์แต่เพียงผู้เดียว
9. การเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่มีขึ้นกับข้อกำหนดและเงื่อนไขจะมีการประกาศไว้ที่ https://www.shellgoplus.com/th-th/terms-and-conditions
10. การตัดสินของเชลล์ถือเป็นข้อสิ้นสุดในทุกกรณี (รวมถึงกรณีใดๆ ก็ตามที่มิได้กล่าวถึงไว้อย่างชัดแจ้งในข้อกำหนดและเงื่อนไข)
11. เชลล์และผู้ดำเนินการขอสงวนสิทธ์ที่จะตรวจสอบกิจกรรมใดๆ ที่เชื่อว่าเข้าข่ายของการทุจริต และตัดสิทธิ์สมาชิกรายใดก็ตามที่เชื่อว่ามีการดำเนินกิจกรรมที่ทุจริต หรือพยายามหลีกเลี่ยงการปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไข
12. เชลล์ไม่รับผิดชอบต่อข้อมูลที่สูญหาย เสียหาย หรือวิบัติ รางวัลที่หมดอายุ หรือการใช้งานแอปที่ไม่สมบูรณ์ หรือไม่ถูกต้อง ไม่ว่าจะเกิดจากการละเลย การเปลี่ยนแปลงแก้ไข การก้าวก่าย การลบ การโจรกรรม การทำลาย ความขัดข้องในการส่งข้อมูล ความล้มเหลวในการสื่อสาร หรือสาเหตุอื่นใด
นโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Shell GO+ (ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไข) อธิบายว่าเชลล์นำข้อมูลของคุณมาใช้เกี่ยวกับโปรแกรมสิทธิประโยชน์ Shell GO+ นี้อย่างไร เมื่อเข้าร่วมโปรแกรมสิทธิประโยชน์ Shell GO+ คุณรับทราบว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวแล้ว
สำหรับเนื้อหาสาระเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของเชลล์ ได้ที่ https://www.shellgoplus.com/th-th/privacy-policy
ความปลอดภัย
1. หากคุณได้เลือกหรือได้รับชื่อผู้ใช้งาน รหัสผ่าน หรือข้อมูลอื่นใดโดยเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการความปลอดภัยของเชลล์ คุณจะต้องเก็บข้อมูลดังกล่าวไว้เป็นความลับ และจะต้องไม่เปิดเผยข้อมูลนั้นๆ ต่อบุคคลที่สาม และไม่อนุญาตให้บุคคลที่ไม่ได้รับมอบหมายเข้าใช้งานแอปโดยใช้ชื่อผู้ใช้งาน และ/หรือ รหัสผ่านของคุณ ทั้งนี้คุณต้องเป็นผู้รับผิดชอบต่อการกระทำใดๆ ที่เกิดขึ้นในขณะที่ใช้บัญชีสมาชิกของคุณ หรือในขณะที่ใช้แอปผ่านอุปกรณ์ของคุณ และเชลล์ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้ชื่อผู้ใช้งาน และ/หรือ รหัสผ่านของคุณ ไม่ว่าคุณจะทราบหรือไม่ก็ตาม
2. โปรดตระหนักว่าการใช้คุณสมบัติบางอย่างของบริการนี้ต้องมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต และมีค่าใช้จ่ายในอัตราปกติจากผู้ให้บริการเครือข่ายอินเตอร์เน็ตของคุณ บริการนี้ประกอบด้วยบริการและคุณสมบัติต่างๆ ที่ใช้งานได้กับอุปกรณ์ต่างๆ ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและสามารถดาวน์โหลด ติดตั้ง และใช้งานแอป
ข้อยกเลิก
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานแต่ละข้อนี้มีการดำเนินการแยกกัน หากศาลหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตัดสินว่าข้อกำหนดใดนั้นไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ บางส่วนของข้อกำหนดหรือประโยคย่อยที่เหลือ จะยังคงมีผลบังคับใช้อย่างเต็มที่
ข้อกำหนดในการเปลี่ยนแปลง
เชลล์อาจมีการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมหรือลบข้อกำหนดและเงื่อนไขใด ๆ เหล่านี้ รวมทั้งการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ หรือทางอีเมล หรือหน้าเว็บไซต์ของเรา หรือเป็นลายลักษณ์อักษร (รวมถึง แต่ไม่จำกัดข้อกำหนดใด ๆ ที่มีอยู่ในจดหมายโต้ตอบและนโยบายความเป็นส่วนตัว) หรือกำหนดข้อกำหนดและเงื่อนไขใหม่สำหรับโครงการอื่น ๆ หรือบริการออนไลน์ที่คล้ายกับโครงการปัจจุบัน หรือบริการออนไลน์ (ไม่ว่าโครงการใหม่ดังกล่าว จะดำเนินการโดยเชลล์ หรือโดยบุคคลที่สามในนามของ เชลล์) การใช้บัตรใด ๆ หลังจากแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือการบังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขใหม่ จะถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขดังกล่าว
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาเยี่ยมชมเว็บไซต์ Shell GO+ ที่ www.shellgoplus.com หรือแอปพลิเคชัน Shell GO+ หรือติดต่อศูนย์บริการลูกค้า Shell GO+ 02 697 5858